Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso do site e da plataforma Tohub, CNPJ 68.269.290/0001-07. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.

1. O serviço

A Tohub oferece uma plataforma de atendimento multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook e Webchat) com CRM, Kanban, campanhas, agendamentos, chatbot e atendimento com IA, conforme o plano contratado.

2. Conta

Você é responsável pelas informações de cadastro, pela guarda das senhas e por todas as ações realizadas pelos usuários da sua conta.

3. Uso permitido

É proibido usar a plataforma para:

• Enviar spam ou mensagens a contatos que não autorizaram o recebimento.
• Praticar fraudes, golpes ou conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso.
• Descumprir as políticas comerciais e de mensagens do WhatsApp e da Meta.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao cancelamento da conta. Bloqueios aplicados pela Meta a números do cliente são de responsabilidade do cliente.

4. Planos e pagamentos

Os planos são cobrados de forma recorrente conforme os valores e limites (usuários, conexões e filas) informados no site no momento da contratação. A falta de pagamento pode suspender o acesso. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, valendo até o fim do período já pago.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível 24/7, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falhas de terceiros (como as APIs da Meta), que não geram indenização.

6. Responsabilidade

O cliente é responsável pelo conteúdo das mensagens que envia e pelos dados dos seus contatos. A Tohub não responde por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso do serviço.

7. Privacidade

O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade.

8. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados, com aviso no site. Fica eleito o foro da comarca de São Luís/MA para resolver eventuais conflitos.

9. Contato

WhatsApp: +55 (98) 92004-9970.